Informatie

Verzendkosten Nederland en Belgie:
Uw bestelling wordt verzonden met TNT post. U ontvangt op de dag van verzending direct de Track & Trace code waarmee u uw bestelling kunt volgen.
U betaalt geen verzendkosten voor bestellingen vanaf € 40,00.
Voor kleinere bestellingen betaalt u € 7,50 verzendkosten.

Snelheid:
Wij hebben een grote voorraad en kunnen derhalve de meeste bestellingen de volgende dag afleveren. Wilt u de zeker weten dat u uw bestelling de volgende dag ontvangt, neem dan gerust per mail of telefoon contact met ons op. Wij vertellen u graag of de producten op voorraad zijn, of kunnen u de actuele levertijd doorgeven.

Betaalmogelijkheden:

• iDEAL
• Vooruit per bank NL
• Vooruit per bank BE
• Visa en Mastercard via PayPal
• Rembours (alleen Nederland)
• Contant bij afhalen
• Op rekening (niet mogelijk voor particulieren)

Koerier:
Indien gewenst kunnen wij een koerier laten rijden. Deze kan doorgaans de bestelling nog dezelfde dag, zelfs buiten kantooruren, afleveren. Kosten van een koerier of spoedzending worden u vooraf doorgegeven en altijd doorberekend.

Buitenland:
Buiten Nederland en Belgie, maar binnen de EU hanteren wij een standaard verzendtarief van € 20,00. Wilt u uw bestelling buiten de EU af laten leveren, neem dan eerst contact met ons op over de mogelijkheden en kosten.

Retourzendingen:
Voor artikelen waar niet nadrukkelijk bij staat dat deze zijn uitgesloten van deze regeling hanteren wij voor particulieren een 'bedenktijd' van veertien dagen. Binnen deze veertien dagen kunt u de bestelling retourneren zonder opgaaf van redenen. Retourzendingen zonder geldige retourdocumenten worden niet geaccepteerd. U kunt deze documenten schriftelijk of per e-mail aanvragen.

Klachten:
Neem contact op met de netwerkwinkel.com Klantenservice. Onze medewerkers helpen u graag verder. Is uw klacht na contact met onze klantenservice niet verholpen? Dan kunt u deze schriftelijk indienen bij netwerkwinkel.com.

Stuur uw klacht onder vermelding van uw naam, adres, woonplaats en klantnummer of bestelnummer naar:

Netwerkwinkel.com
Waijensedijk 10
3992LP HOUTEN

Zodra we uw brief hebben ontvangen, sturen we u een ontvangstbevestiging. Een definitief antwoord ontvangt u binnen zeven kalenderdagen na de ontvangstbevestiging.